Een correcte uitleg over de facturatie helpt klanten om met vertrouwen aan hun leaseavontuur te beginnen. Als verkoper is het belangrijk dat jij weet wanneer klanten hun facturen ontvangen, hoe de betaling gebeurt en wat er precies op de eerste en laatste factuur staat.
📅 Facturatie: altijd midden in de maand
Zowel bij Nissan Lease (voor professionele klanten) als bij Nissan Private Lease (voor particulieren) worden de facturen telkens rond de 15de van de maand opgesteld en automatisch verzonden.
De betaling gebeurt altijd via domiciliëring. De klant moet dus zelf geen actie ondernemen.
💳 Hoe werkt de domiciliëring precies?
Bij het uitsturen van het Nissan (Private) Lease-contract ontvangt de klant van Arval een SEPA-domiciliëringsformulier.
- De klant ondertekent dit formulier en geeft daarmee toestemming voor toekomstige afschrijvingen.
- Op de vervaldag (ongeveer twee weken na facturatiedatum) dient Arval de betaling automatisch in bij de bank van de klant.
- De betaling verloopt dus automatisch en tijdig, zonder dat de klant zelf iets moet overschrijven.
Als verkoper is het belangrijk om te benadrukken dat klanten met een leasecontract geen handmatige betalingen moeten doen – alles verloopt via deze SEPA-domiciliëring.
💡 De eerste factuur: een aandachtspunt
De eerste factuur kan afwijken van de vaste maandelijkse huur. Omdat de facturatie altijd midden in de maand gebeurt, maar de wagen op eender welke dag kan worden geleverd, combineert de eerste factuur vaak meerdere periodes.
Voorbeeld 1:
Levering op 5 september → factuur in september → klant betaalt:
- huur van 5 tot 30 september
- huur van oktober
Voorbeeld 2:
Levering op 23 september → factuur in oktober → klant betaalt:
- huur van 23 tot 30 september
- huur van oktober en november
Vanaf de tweede factuur geldt telkens de vaste maandelijkse leaseprijs.
Om klanten goed te informeren, stuurt Arval automatisch een e-mail met uitleg over de eerste factuur 7 dagen na de inschrijving van de wagen – dus vóór de eerste factuur wordt verstuurd.
🧾 Facturen opvolgen in MyLeez
Alle facturen zijn digitaal beschikbaar in de MyLeez-app. Klanten kunnen daar hun volledige facturatiehistoriek raadplegen en downloaden, wat handig is bij vragen of voor eigen administratie.
🔚 De eindafrekening
Bij het einde van het leasecontract ontvangt de klant een eindafrekening. Die bevat de laatste maand huur, eventuele aanpassingen op basis van meer of minder gereden kilometers, en eventuele schade die bij de inlevering werd vastgesteld. Bij een voortijdige contractbeëindiging (dus vóór de voorziene einddatum van het contract) wordt er ook een voortijdige beëindigingsvergoeding aangerekend. Dit is een compensatie voor de resterende looptijd van het contract en wordt berekend volgens de voorwaarden in het leasecontract.
De klant wordt altijd per e-mail geïnformeerd over deze eindafrekening en kan het overzicht eveneens raadplegen in de MyLeez-app.
Ook deze eindfactuur wordt automatisch via domiciliëring betaald.
Belangrijk om te onthouden :
- Facturen worden rond de 15de van de maand opgemaakt en verzonden.
- De betaling gebeurt altijd via domiciliëring (geen handmatige overschrijving nodig).
- Klanten ondertekenen bij contractsluiting een SEPA-domiciliëringsformulier.
- De eerste factuur kan hoger zijn omdat ze meerdere periodes omvat.
- Arval stuurt automatisch een e-mail met uitleg vóór de eerste factuur.
- De eindafrekening omvat de laatste huurmaand en eventuele correcties.
Q&A – Veelgestelde vragen van klanten
❓ Wanneer ontvang ik mijn factuur?
👉 Rond de 15de van elke maand.
❓ Hoe gebeurt de betaling?
👉 Via domiciliëring. Arval dient de betaling automatisch in bij de bank op de vervaldag, zodat alles tijdig en zonder actie van de klant verloopt.
❓ Waarom is mijn eerste factuur hoger dan verwacht?
👉 Omdat die meestal de huur van de leveringsmaand én de volgende maand omvat.
❓ Waar vind ik mijn facturen terug?
👉 In de MyLeez-app, waar alle facturen digitaal beschikbaar zijn.
❓ Wat is de eindafrekening?
👉 De eindafrekening omvat de laatste maand huur en eventuele verrekeningen voor kilometers of schade bij inlevering van de wagen. Bij voortijdige contractbeëindiging wordt ook een voortijdige beëindigingsvergoeding aangerekend.
LEGAL NOTE:
De informatie in dit document wordt uitsluitend voor informatieve doeleinden verstrekt aan u als dealer en mag enkel gebruikt worden voor interne informatie doeleinden. Dit document of de inhoud ervan mag op geen enkele manier gedeeld worden met andere derden of met klanten. Dit document pretendeert niet volledig of vrij van fouten te zijn. Arval kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden, onvolledigheden of fouten hierin. Dit document vormt geen aanbod en is niet bindend of contractueel van aard. Arval behoudt zich het recht voor om de hierin opgenomen informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en bij te werken.
*Uitgever: Arval Belgium nv, Ikaroslaan 99, 1930, Zaventem, RPR Brussel BTW BE 0436.781.102, www.arval.be, 02 240 01 99, info@arval.be. Arval Belgium nv is ingeschreven als nevenverzekeringstussenpersoon bij de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA – www.FSMA.be) onder het nummer 0436.781.102. BNP Paribas Fortis – IBAN BE54 0016 0303 1797- BIC GEBABEBB.
